سوالات متداول

امیدوار هستیم که جواب سوالات خود را در این بخش بیابید! در غیر این صورت سوال خود را در بخش تماس با ما مطرح فرمایید.

پلنز چیست؟

پلنز سامانه طراحی آنلاین ساختمان می باشد که به شما این امکان را می دهد تا تمام خواسته های خود را با مناسب ترین قیمت و بهترین کیفیت توسط افراد خلاق و توانمند خانواده پلنز در کمترین زمان داشته باشید.

پلنز چه سرویس هایی ارائه می دهد؟

تمامی خدمات طراحی و پرزانته در حوزه ساختمان

چگونه باید سفارش دهیم؟

در قسمت ثبت پروژه، پروژه خود را با بودجه مورد نظر ثبت نمایید تا فریلنسرها برای پروژه شما پیشنهادهای شگفت انگیز ارسال کنند. نهایتا پیشنهاد مورد نظر خود را تایید می کنید و کار توسط فریلنسر مورد نظر انجام می شود.

نحوه عضویت در پلنز چگونه است؟

با ورود به قسمت عضویت در سایت می توانید با استفاده از ایمیل خود در پلنز ثبت نام کنید.

دستور نقشه چیست؟

دستور نقشه گزارشی از تمامی مشخصات ملکی و دستورالعمل های اجرایی در آن می باشد که بر اساس آن طراحی و برنامه ریزی برای ملک مذکور اتفاق می افتد.


برای مشاهده توضیحات بیشتر در مورد دستور نقشه این مطلب را بخوانید

دستور نقشه را از کجا باید تهیه کرد؟

دستور نقشه را از دفاتر خدمات الکترونیک شهر و در زمان تشکیل پرونده تخریب و نوسازی می توان تهیه کرد.


برای مشاهده لیست دفاتر خدمات شهر تهران این مطلب را بخوانید

برگه سبز معماری چیست؟

برگه طراحی معماری در هنگام تحویل نقشه ها به دفتر خدمات مورد نیاز می باشند و باید نقشه ها از طریق پرتال مهندس طراح که برگه او در این پروژه مورد استفاده قرار گرفته است آپلود شود تا بخش کنترل نقشه دفتر خدمات نقشه ها را بررسی نماید.


برای مشاهده توضیحات بیشتر در مورد برگه سبز معماری این مطلب را بخوانید

آیا امکان ثبت چندین سفارش در یک زمان در پلنز وجود دارد؟

بله،شما میتوانید همزمان چند سفارش در پلنز ثبت کنید.

آیا محدودیت مکانی و زمانی برای ثبت سفارش در پلنز وجود دارد؟

خیر،شما درهر نقطه از دنیا و هر زمان می توانید سفارش خود را در پلنز ثبت کنید.

چگونه میتوانم سفارش در پلنز را پیگیری کنم؟

شما با ورود به صفحه حساب کاربری خود میتوانید روند سفارش خود را پیگیری کنید.

چگونه سفارش در پلنز را لغو کنم؟

برای لغو سفارش در پلنز می توانید از بخش کاربری خود اقدام کنید.

نحوه پرداخت در پلنز به چه صورت است؟

بعد از تایید پیشنهاد فریلنسر برای پروژه خود، مبلغ پیشنهادی فریلنسر را از ظریق پرداخت آنلاین در پلنز انجام میدهید و هزینه پرداخت شده تا اتمام پروژه نزد پلنز می ماند و بعد از تکمیل پروژه در حساب فریلنسر منظور خواهد شد.

در صورت پرداخت ناموفق و کسر وجه چه باید کرد؟

در صورت پرداخت ناموفق،ظرف مدت حداکثر 72 ساعت مبلغ کسر شده بصورت خودکار به حساب شما واریز میگردد. اگر این اتفاق نیفتاد با استفاده از کد پیگیری پرداخت،از طریق بانک اقدام کنید.