شرایط و مقررات

شرایط و مقررات

ماده ۱ – تعاریف و اصطلاحات

اصطلاحاتی که در این قوانین و مقررات به کار رفته است دارای معانی مشروح زیر است: 
۱-۱- کارفرما: افرادی که در سایت پلنز سفارش طراحی ساختمان می دهند. 
2-۱- کاربر: شخصی است که با فناوری ارتباطی به سایت پلنز متصل و از خدمات نرم افزاری پلنز بهرمند می‌شود. 
3-۱- شرکت: ارائه دهندۀ سرویس پلنز.  
4-۱- حساب کاربری: حسابی است که افراد برای استفاده از سرویس پلنز در سایت پلنز ایجاد کرده‌اند. 
5-۱- اعتبار: مبلغی است که کاربران در حساب کاربری خود جهت استفاده از سرویس پلنز دارند. 
6-۱- اطلاعات محرمانه: اطلاعاتی که توسط کاربران در اختیار پلنز قرار داده می‌شود مانند شماره تماس، اقامتگاه، پست الکترونیکی و غیره. 


ماده ۲ – حساب کاربری

۱-۲- کاربران با ثبت نام در پلنز و همچنین با هر بار استفاده از خدمات پلنز می‌پذیرند که قوانین و مقررات جاری پلنز را به صورت کامل مطالعه کرده و با اطلاع کامل از شرایط و معانی آن پذیرفته‌اند. این قوانین و مقررات ممکن است در طول زمان تغییرکند و بنابراین استفادۀ مستمر کاربران از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر در قوانین و مقررات آن است.

۲-۲- برای استفاده از خدمات پلنز لازم است که هر کارفرما اعم از شخص حقیقی و یا حقوقی یک حساب کاربری در سایت بسازد. تنها اشخاصی که بیش از ۱۸ سال سن و واجد اهلیت قانونی باشند می‌توانند اقدام به ساختن حساب کاربری در سایت کنند. برای استفاده از خدمات پلنز کاربر مذکور باید نام، نام خانوادگی، آدرس پست الکترونیکی و شماره همراه خود را در سایت پلنز ثبت کند.

۳-۲- کاربران می‌پذیرند اطلاعات خواسته شده را به صورت صحیح و به‌ روز در سایت وارد کنند و مسئول عدم صحت اطلاعات اعلام شده شخص کاربران می‌باشند. در صورت اثبات خلاف این موضوع، شرکت مجاز به پیگیری قضایی و قانونی نزد مراجع ذیصلاح می‌باشد.

۴-۲- کاربران متعهد می‌گردند که صرفا با ایمیل متعلق به خود نسبت به ثبت نام در سایت پلنز اقدام نمایند. در غیر این صورت در برابر شخص ذینفع صاحب ایمیل تماما مسئول بوده و شرکت به محض آگاهی از این موضوع نسبت به لغو عضویت کاربر مذکور اقدام خواهد نمود.

۵-۲- هر شخص با توجه به مدارک هویتی تنها می‌تواند یک حساب کاربری به عنوان کارفرما یا طراح بنا به مورد در سایت داشته باشد. در صورتی که شرکت اطلاع یابد که به نام یک شخص اعم از حقیقی و یا حقوقی حساب‌های کاربری متعدد وجود دارد، شرکت مجاز خواهد بود نسبت به قطع خدمات و غیرفعال نمودن حساب‌های کاربری مذکور اقدام نماید.

۶-۲- مسئولیت همۀ فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری اشخاص حقیقی و یا حقوقی در سایت یا سایر خدمات مربوط به پلنز انجام می‌شود به عهدۀ کاربران، بنابه مورد، است. بنابراین مسئولیت کارفرمایانانِ غیر از کاربر نیز، که با استفاده از حساب کاربری وی از خدمات پلنز استفاده می‌نمایند، کاملا متوجه خود کارفرما می‌باشد.

۷-۲- مسئولیت حفظ امنیت اطلاعات حساب کاربری از جمله نام کاربری و رمز عبور به عهدۀ کاربران است. در صورت مفقود شدن یا سرقت اطلاعات حساب کاربری، کاربر مذکور موظف است در اسرع وقت موضوع را به اطلاع شرکت برساند. بدیهی است تا زمانی که اطلاع‌رسانی به شرکت انجام نشده است، مسئولیت همۀ فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری مذکور انجام شده و می‌شود به عهدۀ وی خواهد بود.

۸-۲- کاربران حق ندارند به اشخاص حقیقی و حقوقی دیگر اجازه استفاده از حساب کاربری خود را بدهند یا حساب خود را به شخص حقیقی یا حقوقی دیگری منتقل کنند. در مورد کاربر شخص حقوقی نیز، مسئولیت‌های قانونی بهره برداری از خدمات پلنز متوجه مدیران مجموعه‌های مذکور خواهد بود.

۹-۲- در شرایط خاصی ممکن است از کارفرما برای استفاده از خدمات، درخواست احراز هویت شود، در چنین شرایطی اگر کارفرما اطلاعات کافی در اختیار شرکت قرار ندهد، شرکت می‌تواند حساب کاربری وی را مسدود کرده و از ارائۀ خدمات به کارفرما خودداری کند.

۱۰-۲- ممکن است بنا به مورد و حسب صلاحدید و تشخیص شرکت، از کاربران درخواست اطلاعات تکمیلی، ارائه مدارک و یا اصلاح اطلاعات موجود گردد. در این صورت کاربر مورد درخواست، متعهد به ارائه اطلاعات و یا اصلاح اطلاعات درخواستی در مدت اعلام و درخواست شده از سوی شرکت خواهد بود. در غیر این صورت شرکت می‌تواند حساب کاربری وی را مسدود کرده و از ارائۀ خدمات به کاربر مذکور خودداری کند.

ماده ۳ – استفاده از پلنز

۱-۳ -کاربران متعهد می‌شوند هیچ‌گاه از خدمات پلنز به صورتی که به پلنز یا شرکای آن صدمه‌ای وارد کند استفاده نکنند. در صورتی که کاربران نسبت به سوءاستفاده از امکانات فراهم شده در خدمات پلنز در جهت منافع شخصی و یا آسیب اعم از مادی و یا معنوی به منافع شرکت اقدام نمایند، شرکت ضمن داشتن حق قطع خدمات و غیرفعال نمودن حساب کاربری، مجاز خواهد بود با مراجعه به مراجع قضایی و یا سایر مراجع ذیصلاح قانونی نسبت به مطالبه جبران خسارات وارده اقدام نماید.

۲-۳- کاربران می‌پذیرند که شرکت ممکن است از ارسال پیامک، ایمیل و یا Push Notification به عنوان راه ارتباطی شرکت با وی استفاده کند. کاربران می‌توانند درخواست کنند که ارسال این پیام‌ها قطع شود اما می‌پذیرند که با انصراف از دریافت این پیام‌ها، ممکن است در استفاده از خدمات با مشکل مواجه شوند و یا اطلاعات مقتضی بموقع به ایشان نرسد.

۳-۳- شرکت ممکن است کدهایی به منظور هدیه به کارفرما ارائه کند که با وارد کردن این کدها در پلنز، درصدی از هزینۀ پروژهکاسته یا درصدی از هزینۀ پروژهپس از آن به کاربر برگردانده ‌شود و یا مبلغ مشخصی به حساب کاربر در سایت پلنز اضافه ‌شود. نحوۀ ارائه این خدمات و تعیین مهلت استفاده از آنها، منوط به تشخیص و صلاحدید شرکت بوده و در صورت عدم تعلق کدهای مذکور، کارفرما حق طرح هیچگونه ادعا و اعتراضی را در این خصوص نخواهد داشت.

۴-۳- کاربران می‌پذیرند که اجازۀ انتقال یا فروش کدها را به اشخاص دیگر ندارند. همچنین کاربران مجاز نیستند این کدها را به صورت عمومی منتشر کنند – حتی اگر شرکت در فضاهای عمومی به نحوی که در دسترس عموم است، این کدها را منتشر کرده باشد – مگر اینکه شرکت رسماً این اجازه را به آنها داده باشد.

۵-۳- مسئولیت تامین اینترنت و سخت‌افزار لازم و همچنین پرداخت هزینه‌های مربوط به آنها برای استفاده از خدمات پلنز به عهدۀ کاربران است.

۶-۳- کاربران متعهد به رعایت همۀ قوانین اسلامی، شرعی، اخلاقی و اجتماعی جمهوری اسلامی ایران هستند.

۷-۳- کاربران می‌پذیرند و اعلام می‌دارند که متن حریم خصوصی پلنز را مطالعه کرده و مورد قبول ایشان است.

۸-۳- کاربران می‌پذیرند پلنز خدمات نرم‌افزاری است که ارتباط بین کاربران کارفرما و طراح را برای توافق بر انجام یک پروژه فراهم می‌کند. بنابراین هر پروژه که کاربر کارفرما با پلنز انجام می‌دهد باید به عنوان یک قرارداد لازم و مستقل بین پلنز و کارفرما در نظر گرفته شود.

۹-۳- خدمات پلنز ممکن است با مشارکت خدمات شرکت‌های دیگری ارائه شود که شرکت پلنز کنترلی روی آنها ندارد. در چنین شرایطی کاربران می‌پذیرند که این خدمات، قوانین استفاده و مقررات مختص خود را دارند و پلنز مسئولیتی در خصوص قوانین و خدمات این شرکت‌ها ندارد.

۱۰-۳- از آنجایی که ممکن است از طریق حساب کاربری کارفرما و یا کارفرمایانی به غیر از کاربر کارفرما از خدمات پلنز استفاده نمایند، مسئولیت پرداخت هزینه‌های مترتبه و همچنین هر گونه مسئولیت قانونی ایشان نسبت به شرکت متوجه کاربر کارفرما می‌باشد و بدین ترتیب کاربر مذکور و کارفرمایان مربوطه نسبت به شرکت دارای مسئولیت تضامنی می‌باشند.

ماده ۴ – هزینه ها و پرداخت

۱-۴- کاربر کارفرما می‌پذیرد امکان استرداد هزینه‌هایی که وی به شرکت می‌پردازد وجود ندارد.

۲-۴- کاربر کارفرما می‌پذیرد هزینۀ پروژهاز طرف شرکت مشخص می‌شود و پس از استفاده از آن اعتراضی نسبت به هزینۀ پروژهنمی‌تواند داشته باشد. بدیهی است از آنجایی که کاربر کارفرما مجاز به عدم پذیرش هزینۀ اعلام شده از سوی شرکت می‌باشد، در صورت قبول، متعهد به پرداخت آن می‌باشد و به همین منظور کاربر مذکور با قبول این شرایط و مقررات به شرکت اختیار دریافت و وصول مبالغ مورد مطالبۀ شرکت را از محل اعتبار کاربری خود، اعطا می‌نماید.

۳-۴- پرداخت هزینۀ پروژه فقط از طریق روش‌هایی که توسط پلنز مشخص می‌شود، می‌تواند صورت گیرد. این روش‌ها عبارتند از: پرداخت از طریق اعتبار موجود در حساب کاربری پلنز، پرداخت اینترنتی و پرداخت نقدی به پلنز.

۴-۴- کاربران می‌پذیرند هزینۀ پروژه ارائه و اعلام شده از سوی شرکت، ممکن است بسته به ویژگی‌های پروژه ارائه شده که در فیلدهای سفارش توسط کارفرما مشخص می شود متغیر باشد. در هر صورت رقم اعلام شده از سوی شرکت بر اساس استانداردهای موجود و صلاحدید شرکت تعیین گردیده است و در صورت پذیرش از سوی کاربران، ایشان حق طرح هیچگونه ادعا و اعتراضی دراین خصوص نخواهند داشت.

۵-۴- کاربر کارفرما می‌پذیرد تنها در صورتی پروژه را به پلنز را سفارش دهد که قصد استفاده از خدمات این سامانه را دارد. کاربر کارفرما اگر پس از سفارش و تایید اولیه طرح،پرداخت اولیه را تا ۴۸ ساعت بعد از تایید انجام ندهد قرارداد فسخ می شود و همچنین بعد از تایید و پرداخت اولیه اگر کاربر کارفرما به هر دلیلی منصرف شود مبلغ دریافتی برگردانده نخواهد شد.

ماده ۵ – مسئولیت پلنز

۱-۵- شرکت با تمام امکانات خود از جمله واحد رسیدگی به شکایات و فرآیند میانجیگری تمامی تلاش خود را جهت رضایت کاربران، رفع اختلافات ایجاد شده در زمان ارائه و استفاده از خدمات پلنز بین کاربران، و ایجاد صلح و سازش فی مابین آنها می‌کند.

۲-۵- شرکت با استفاده از نظارت‌های خود و انجام نظرسنجی از کاربران کارفرما در انتهای پروژهتلاش می‌کند خدمات با کیفیت مطلوب به کاربران ارائه دهد.

۳-۵- شرکت تلاش خود را جهت فراهم نمودن امکان استفاده از خدمات نرم‌افزاری خود توسط دستگاه‌های کاربران محترم می‌کند اما تضمینی نسبت به اجرا شدن آن روی همۀ دستگاه‌ها یا همۀ شبکه‌های ارتباطی (اینترنت، شبکۀ تلفن‌ همراه و …) نخواهد داد.

۴-۵- تمامی اطلاعات کاربران به عنوان اطلاعات محرمانه نزد شرکت محافظت شده و دسترسی به آن توسط اشخاص ثالث ممنوع بوده مگر برابر تصمیم مقام ذیصلاح قضایی. بنابراین در صورت درخواست و صدور دستور مقتضی از سوی مراجع قضایی، شرکت مکلف به ارائۀ اطلاعات کاربران به مراجع مذکور می‌باشد.

۵-۵- چنانچه هر یک از کاربران پلنز در زمان استفاده از خدمات آن با مشکلی مواجه شوند برابر شرایط فوق می‌توانند شکایت خود را از طریق واحد رسیدگی به شکایات پلنز مطرح و شرکت پیگیری لازم و تلاش خود را جهت حل و فصل اختلافات بعمل خواهد آورد.

۶-۵- جهت اطلاع بیشتر کاربران با نحوه و شرایط ارائۀ خدمات پلنز و استفاده از نرم‌افزار‌های کارفرما و طراح، همۀ اطلاعات مورد نیاز کاربران توسط پلنز در نرم‌افزار قرار داده شده است و اشخاص می‌توانند با مراجعه به قسمت مذکور و مطالعۀ آنها کاملا با شرایط ذکر شده و خدمات پلنز آشنا شوند. همچنین همکاران ما در پشتیبانی آنلاین پاسخگوی هر گونه ابهام و سوال کاربران هستند. لازم به توضیح است که ارائه اطلاعات کاربری صرفا از طریق سایت امکان پذیر است و به منظور حفظ امنیت اطلاعات کاربران و اصل محرمانگی ارائه اطلاعات کاربری به خود کاربر و اشخاص ثالث به صورت تلفنی و حضوری مقدور نیست.

۷-۵- مسئولیت پلنز فقط در فرضی است که کارفرما از طریق سایت پلنز سفارش را داده باشد.

۸-۵- مسئولیت طراحی بر اساس قوانین و مقررات ملی ساختمان بر عهدهء پلنز می باشد.

۹-۵- پلنز متعهد می شود سفارش را در زما مشخص شده برای پروژه با توجه به همکاری کارفرما آماده نماید.

ماده ۶ – مسئولیت کارفرما

۱-۶- مسئولیت همۀ اقدامات و افعال کاربران که ناشی از عدم رعایت قوانین موضوعه جمهوری اسلامی ایران از جمله حق نشر و حقوق معنوی،استفاده از طرح ها با نام دیگرباشد، برعهدۀ شخص متخلف بوده و شرکت می‌تواند ضمن غیر فعال کردن حساب کاربری متخلف، از طریق مراجع ذیصلاح، اقدامات قانونی را علیه نامبرده نسبت به احقاق حقوق قانونی شرکت به عمل آورد.

۲-۶- با استفاده از سرویس پلنز کاربر می پذیرد که از پلنز برلی انجام هیچ کار غیر قانونی طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران یا مخالف با عرف جامعه استفاده نکند.

۳-۶- کاربر کارفرما متعهد می شود در صورت داشتن هر نوع خواسته و تقاضای متعارف در قالب سفارش در هنگام سفارش ذکر نماید،در غیر این صورت چنانچه پس از سفارش و در طول انجام پروژه خواسته هایی فراتر از پروژه مطرح شود پلنز مجاز به عدم انجام کار است.

۴-۶- کاربر کارفرما حتما باید مالک یا نماینده قانونی وی باشد.

۵-۶- مسئولیت صحت و درستی تمام مدارک ارسالی(ابعاد و اندازه،…) بر عهدهء کاربر کارفرما می باشد.

۶-۶- کاربر کارفرما موظف است در صورت نیاز به یک آلترناتیو بیشتر،هزینه ی جداگانه و ۵۰% از کل هزینه پروژه را پرداخت کند.

ماده ۷ – موارد فنی

۱-۷- کاربران حق ندارند هیچگونه تلاشی در جهت استخراج سورس کد (Source Code) نرم‌افزارهای پلنز شامل دیکامپایل(Decompile) ، مهندسی معکوس(Reverse Engineering) یا فعالیت‌های مشابه انجام دهد، مگر اینکه اجازۀ چنین کاری به صورت قانونی صادر شده باشد.

۲-۷- کاربران مجاز نیستند با استفاده از روش‌های Framing یا Mirroring یا روش‌های دیگر نسخۀ دیگری از خدمات پلنز را روی سرورهای دیگر ارائه کنند. همچنین کاربر مجاز نیست در نرم‌افزار پلنز یا در روش ارائۀ خدمات تغییر یا اخلالی ایجاد کند.

۳-۷- کاربران حق ندارند نرم‌افزار یا اسکریپتی با هدف ایندکس گذاری (Indexing)، مطالعه یا هر گونه فعالیت داده‌کاوی روی خدمات اجرا کنند.

۴-۷- کاربران حق ندارند هیچ فعالیتی در راستای حصول دسترسی غیرقانونی و غیر متداول به هیچ بخش از سامانۀ پلنز یا سامانه‌های مرتبط با پلنز انجام دهند.

ماده ۸ – قطع خدمات

شرکت در شرایطی که به هر دلیل به این نتیجه برسد حضور یک کاربرکارفرما می‌تواند برای شرکت یا سایر کارفرمایان مطلوب نباشد، طبق صلاحدید و تشخیص خود حق حذف دسترسی کاربر مذکور به خدمات پلنز را دارد. در این صورت، کاربر حق طرح هیچگونه ادعا و یا اعتراضی را نخواهد داشت.

ماده ۹ – توافق از راه دور

۱-۹- کاربران توافق می‌کنند جهت مبادلۀ آسان اطلاعات، همۀ تغییرات و الحاقیه‌های قوانین و مقررات حاضر اعم از تغییر و اضافه کردن شروط آن، ارسال اخطاریه و ابلاغیه‌های مربوط به شرکت، از طریق سامانه پلنز بعمل آید و کاربران ضمن پذیرش اطلاع از شرط و روند اجرایی آن موافقت خود را نسبت به اعمال شرط مذکور اعلام می‌کنند.

۲-۹- مسئولیت حفظ و حراست از حساب کاربران برعهدۀ کاربر مذکور بوده و وی ضمن پذیرش این مسئولیت، همۀ داده پیام‌های صادره از طریق حساب کاربری مذکور را منتسب به خود دانسته و هرگونه ادعایی نسبت به انکار، تردید و جعل داده پیام‌های ارسال شده از ناحیۀ نامبرده غیر قابل استماع و مردود است.

۳-۹- کاربران می‌پذیرند هر گونه رویه، اشکال، عبارات مبین تائید و اعلام قبولی و تصدیق داده پیام‌های صادره از طرف شرکت به منزله امضا الکترونیکی و قبولی محسوب می‌شود و هر گونه ادعائی نسبت به امضا و قبولی مذکور غیر قابل استماع و مردود است.

۴-۹- کاربران با عضویت در خدمات پلنز قصد و اراده خود را نسبت به پذیرش انعقاد هرگونه اقدام و عمل حقوقی از جمله عقود و معاملات از راه دور و از طریق سامانۀ رایانه‌ای و الکترونیکی اعلام می‌کنند.

ماده ۱۰ – قرارداد

۱-۱۲- هر پروژه نهایتا ۳ بار قابل کرکسیون با کارفرما است.

۲-۱۲- زمان انتظار پلنز برای تایید هر مرحله توسط کارفرما جز زمان طراحی محسوب نمی گردد.

۳-۱۲- پلنز مالک معنوی طرح ها بوده و هرگونه استفاده غیر قانونی پیگرد قانونی دارد.

۴-۱۲- تحویل نهایی پروژه بعد از پرداخت کامل صورت می گیرد.

۵-۱۲- پلنز موظف است آلبوم ارائه آثار را در قالب pdf  تحویل دهد.

۶-۱۲- پلنز موظف به ارائه ۲ آلترناتیو در هر پروژه می باشد.

۷-۱۲- پلنز حق انتشار و نصب نام و خدمات خود در حین انجام پروژه را در محل پروژه دارد.